Datenschutzerklärung

INFORMATIONSPFLICHT NACH ART. 13 DS-GVO – WEBSEITENBESUCHER (STARFACE UP)

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Datenverarbeitungen auf unserer Webseite und versichern Ihnen, dass wir Datenschutz als wichtiges kundenorientiertes Qualitätsmerkmal verstehen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihres Persönlichkeitsrechts sind uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich, entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften und gemäß den Angaben in dieser Datenschutzerklärung. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.

Für Ihr Vertrauen ist uns wichtig, Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten kann oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen (Art. 13 Abs. 1 a DS-GVO) STARFACE GmbH
Stephanienstr. 102
76133 Karlsruhe
E-Mail: up@starface.com

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (Art. 13 Abs. 1 b DS-GVO)
ENSECUR GmbH
Kaiserstr. 86
76133 Karlsruhe
Persönlich verantwortlich: Herr Thorsten Jordan
E-Mail: dsb-starface@ensecur.de


Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Art. 13 Abs. 1 c DS-GVO)

  • Abwicklung und Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO)*
  • Abwicklung und Bearbeitung von Supportanfragen (Art. 6 Abs. 1 b/f DS-GVO)*
  • Versand von E-Mails zur Nutzung unseres Produkts bei Anmeldung zum Testzeitraum (Art. 6 Abs. 1 b)
  • Technischer Betrieb der Webseite (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO)*
  • Optimierung des Webseitenangebots durch Auswertung von Webseitennutzungsdaten (Art. 6 Abs. 1 a/f DS-GVO)*


*Interessen des Verantwortlichen bei Interessensabwägung (Art. 13 Abs. 1 d DS-GVO)

  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Gesellschaft
  • Verhinderung von Straftaten
  • Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten und Optimierung des Webseitenangebots durch Auswertung von Webseitennutzungsdaten

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten (Art. 13 Abs. 1 e DS-GVO)

Im Rahmen des Aufrufs und der Nutzung von Angeboten unserer Webseite geben wir Daten an Empfänger wie Plugin-Hersteller, Hostingprovider, Medien- und Kommunikationsdienstleister sowie Newsletterdienstleister weiter. Unsere Webseiten können zudem Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Wir werden die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nur nach einer sorgfältigen Interessensabwägung und in dem für deren Auftragsdurchführung erforderlichen Maß an beteiligte Tochtergesellschaften bzw. Geschäftspartner übermitteln, aber niemals an gewerbliche Nutzer verkaufen oder diesen in anderer Form zur Nutzung überlassen. Zudem finden folgende Übermittlungen statt:

  • Doubleclick
    Diese Webseite setzt das Tool DoubleClick von Google ein. DoubleClick verwendet Cookies, um relevante Anzeigen zu schalten, Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer mehrmals die gleichen Anzeigen angezeigt bekommt. Google erfasst über eine Cookie-ID, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden. Zudem kann DoubleClick mithilfe von Cookie-IDs sogenannte Conversions mit Bezug zu Anzeigenanfragen erfassen. Sie können dieses Tracking auf folgende Weise verhindern:
    • durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers, insbesondere durch die Unterdrückung von Drittcookies
    • durch Deaktivierung der Conversion-Tracking-Cookies, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden (https://www.google.de/settings/ads). Wir weisen darauf hin, dass diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen.
  • Elementor (Local Storage)
    Diese Webseite verwendet das Plugin Elementor. Dies wird bereitgestellt von der Firma Elementor Ltd., Metsada Street 7, Bnei Brak (Israel). Es speichert durchgeführte Aktionen des Benutzers dieser Webseite (z.B. Seitenaufrufe und Sitzungsdaten) im lokalen Browser, um die ordnungsgemäße Funktion dieser Webseite zu ermöglichen.
    Die erhobenen Daten werden dabei nicht an STARFACE oder Dritte weitergeleitet, sondern verbleiben ausschließlich im Browser des Benutzers, d.h. sie bleiben Privatsache des Benutzers.
  • Google reCAPTCHA
    Diese Website verwendet die reCAPTCHA Funktion von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (oder kurz: „Google“). Dieses Tool dient der Unterscheidung zwischen Bots und Menschen, bei der Befüllung und dem Absenden von Kontakt- / Angebots-Formularen. Der Dienst umfasst den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google und erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Feststellung der individuellen Eigenverantwortung im Internet und der Vermeidung von Missbrauch und Spam. Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen. Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
  • Google Analytics
    Diese Website benutzt Google Analytics (http://www.google.com/intl/de_ALL/analytics/), einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
    Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren (erfordert Javascript).
    Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter
    http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter
    http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
    Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
    Darüber hinaus nutzen wir Google Analytics um Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung mit Hilfe unseres Cookie-Management-Tools entsprechend anpassen.
  • Google Fonts
    Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. („Google“). Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel mit Hilfe von Servern von Google in den USA. Dabei wird die IP-Adresse vom Browsers des Endgeräts von Google gespeichert. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können:
    www.google.com/fonts#AboutPlace:about
    www.google.com/policies/privacy
  • Google Tag Manager
    Diese Webseite verwendet den Tag Manager von Google. Dieser Dienst ermöglicht uns die Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche. Dieses Google-Tool setzt lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden dabei regelmäßig keine personenbezogenen Daten erfasst. Dabei werden jedoch möglicherweise andere Tags ausgelöst, die wiederum ggf. Daten erfassen. Dabei greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Sollte auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen worden sein, so bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, wenn diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
  • Hotjar
    Wir verwenden auf dieser Webseite den Dienst Hotjar der Firma Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta), um Daten von Webseitenbesuchern statistisch durch eine Kombination von Analyse- und Feedback-Tools auszuwerten. Personenbezogenen Daten wie Ihre IP-Adresse werden dabei automatisch anonymisiert, was bedeutet, dass Sie als Webseitenbenutzer nicht persönlich identifizierbar sind, wir dennoch viel über Ihr Userverhalten lernen und damit unsere Seite verbessern können. Mehr Details zur Datenverarbeitung und dazu welche Daten auf welche Art durch Hotjar erfasst werden finden Sie unter: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=331605001807.
  • Intercom
    Wir setzen Intercom, eine Dienstleistung der Intercom, Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA (nachfolgend „Intercom“) ein, um per Chat zu kommunizieren oder Ihre Supportanfragen beantworten zu können. Dafür übermitteln wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Server von Intercom. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b/f DS-GVO. Diese Daten werden von Intercom solange gespeichert, bis wir sie löschen.
  • Vimeo
    Auf unserer Website binden wir Videos der Firma Vimeo ein. Betrieben wird das Videoportal durch Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Mit Hilfe eines Plug-ins können wir Ihnen Videomaterial direkt auf unserer Website anzeigen. Dabei können gewisse Daten von Ihnen an Vimeo übertragen werden. Dazu zählen Ihre IP-Adresse, technische Informationen wie Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem oder grundlegende Geräteinformationen. Zudem speichert Vimeo Informationen dazu, über welche Webseite Sie den Dienst nutzen und welche Webaktivitäten Sie auf unserer Webseite ausführen. Dies können Daten sein wie Sitzungsdauer, Absprungrate oder Nutzungsart. Diese Daten kann Vimeo mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien verfolgen und speichern.
  • YouTube/Google
    Wir nutzen die Plattform YouTube.com, um eigene Videos einzustellen und öffentlich zugänglich zu machen. Videos von YouTube werden mit Einbindung des Angebots der Firma YouTube LLC, die eine Tochtergesellschaft von Google LLC (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ist, verlinkt bzw. über Verknüpfungen eingebunden. Wir sehen uns für die Inhalte von Internetseiten, auf die verlinkt wird, nicht verantwortlich. Für den Fall, dass Sie einem Link auf YouTube folgen, weisen wir dennoch darauf hin, dass YouTube die Daten ihrer Nutzer (z.B. persönliche Informationen, IP-Adresse) entsprechend ihrer eigenen Datenverwendungsrichtlinien abspeichert und für geschäftliche Zwecke nutzt. Im Fall der Einbindung von Videos werden in Teilbereichen eines Browserfensters Inhalte der YouTube Internetseite abgebildet. Erst durch anklicken werden die YouTube-Videos abgerufen. Sollten Sie eine Seite unseres Internetangebots aufrufen, auf der in dieser Form YouTube-Videos eingebunden sind, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Mehr Informationen dazu finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Übermittlung in Drittländer (Art. 13 Abs. 1 f DS-GVO)

Möglicherweise werden im Rahmen des Aufrufs und der Nutzung unserer Webseite und damit verbundenen Angeboten über Unterauftragnehmer bzw. mit diesen verbundene Unternehmen Daten an Drittländer übermittelt. Potenzielle Risiken können dabei nicht durchsetzbare Betroffenenrechte und ein geringeres Datenschutzniveau sein. Mit dem Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen (sofern ein solches Auftragsverhältnis vorliegt) sowie dem Abschluss von Standardvertragsklauseln samt wirksamer, von den Aufsichtsbehörden geforderter Ergänzungen minimieren wir das Risiko soweit es uns möglich ist.

Speicherdauer gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 13 Abs. 2 a DS-GVO)

  • Webserver (Hosting Provider):  8 Wochen.
  • Kontaktformular: Ihre Daten werden nur zur Erfüllung Ihrer Anfrage verwendet und danach gelöscht, solange keinerlei gesetzliche, vertragliche oder satzungsmäßige Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht.
  • Cookies: Hinweise zum Löschen von Cookies finden Sie in den Cookie Hinweisen auf unserer Homepage.
  • Sofern wir Ihre Daten zum Zwecke des Versands von E-Mails im Rahmen der Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) im Testzeitraum speichern, werden wir diese löschen, wenn wir sie für diesen Zweck nicht mehr benötigen, außer der Löschung stehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegen.

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 13 Abs. 2 b DS-GVO)

Als Betroffene/r habe Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung, sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Verantwortlichen unter den angegebenen Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht (Art. 21. Abs. 1 DS-GVO)

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung unter unseren angegebenen Kontaktdaten jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die dieser Datenverarbeitung entgegenstehen. Wir werden diese Verarbeitung dann beenden, es sei denn sie dient überwiegenden schutzwürdigen Interessen unsererseits.

Widerrufsrecht (Art. 13. Abs. 2 c DS-GVO)

Soweit Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf wird hiervon nicht berührt. Bitte wenden Sie sich hierzu an die verantwortliche Stelle unter den angegebenen Kontaktdaten.

Bestehen einer Erforderlichkeit zur Bereitstellung personenbezogener Daten (Art. 13 Abs. 2 e DS-GVO)

Die erhobenen Daten sind für den technischen Betrieb der Webseite, die Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen für Anfragen zum Newsletterbezug und Supportanfragen erforderlich. Eine mögliche Folge der Nichtbereitstellung Ihrer Daten kann sein, dass Sie Angebote auf unserer Webseite nicht oder nicht vollumfänglich nutzen können.

Hier finden Sie eine Liste zur Verarbeitung von personenbezogener Daten durch die STARFACE Telefonanlage und das Lizenzmanagement

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